Zum Wohle der Katze: Richtig kommunizieren

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    Wie die TFA in der Kleintierpraxis Katzenkunden mit speziellen Vorsorgeprogrammen begeistert und bindet  //  Für TFA mit AG TFA Stunden

    Referentin: TA Antje Blättner
    Online-Seminar

    Dauer: ca. 90 min
    Verfügbarkeit: 12 Monate ab Buchungsdatum

    AG-TFA-Anerkennung:  2 Stunden
    (genehmigt bis 10.10.2024)

    Die Buchung ist kostenlos dank Royal Canin

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    Für Tierarztpraxen aus Deutschland wird bei Angabe der Kundennummer die Fortbildung automatisch für den Schulungsbonus bei den Handelskonditionen berücksichtigt.


    Das Online-Seminar beinhaltet:


    Die katzenfreundliche Praxis rückt immer mehr in den Vordergrund und die Haushalte mit Katze(n) nehmen stetig zu. Doch es bleibt ein Fakt, dass Katzenhalter ihre Tierarztpraxis noch weitaus seltener aufsuchen als Hundehalter. Dabei ist eine professionelle Gesundheitsvorsorge bei den Stubentigern besonders wichtig, denn Katzen verstecken ihre Schmerzen und ihr Leid sehr gut. 


    Antje Blättner, Kommunikationstrainerin und Tierärztin gibt im Online-Seminar Tipps zum Alltag der TFA in der Kleintierpraxis mit Fokus auf die Umsetzung eines Katzengesundheitsprogramms:


    * Wie kann die TFA zielgerichtet auf Tierhalter eingehen und sie für Themen und Leistungen zur Gesundheitsvorsorge so begeistern, dass die Tierhalter regelmäßig die Tierarztpraxis aufsuchen?
    * Wie sieht die Struktur einer gute und vertrauensvollen Kundenkommunikation aus und wie wird diese von der TFA leicht in den Arbeitsalltag integriert und gelebt?
    * Wie werden Katzenhalter emotional angesprochen?
    * Was sind originäre und eigenverantwortliche Aufgabengebiete der TFA im Katzengesundheitsprogramm? 
    * Wie sieht die Programmgestaltung für die Katzengesundheitsvorsorge aus?
    * Welche Stellschrauben bieten Vorsorgeprogramme zur Umsatzsteigerung?


    Antje Blättner hat einen reichen Erfahrungsschatz und gibt ihr Wissen praxisnah weiter. Durch das Sponsoring von Royal Canin ist das Online-Seminar kostenlos.

    Die kostenlose Teilnahme wird von Royal Canin unterstützt.


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