Argumentieren, erklären, überzeugen - Kommunikationsstrategien für TFA in der Kleintierpraxis

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    Rhetorische Tipps und Tricks um die Tierhalter-Compliance zu stärken//  Für TFA  

    Referentin: TÄ Antje Blättner und TÄ Karin Uhl

    Online-Seminar

    Dauer: ca.90 min
    Verfügbarkeit: 12 Monate ab Buchungsdatum


    AG-TFA-Anerkennung:  1 Stunde

    (genehmigt bis 18.06.2024)


    Die Buchung ist kostenlos dank Royal Canin

    Diese Kombination existiert nicht.

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    Für Tierarztpraxen aus Deutschland wird bei Angabe der Kundennummer die Fortbildung automatisch für den Schulungsbonus bei den Handelskonditionen berücksichtigt.


    Das Online-Seminar beinhaltet:


    Rhetorische  Tipps und Tricks um die Tierhalter-Compliance zu stärken

    Um die Tierhalter - Compliance zu stärken sind nicht nur die richtigen Fragen und Antworten essenziell, sondern auch aktives Zuhören und Geduld.
    Die geplante Therapie kann nur dann greifen, wenn Tierhalter*innen nicht nur den Sinn und die Notwendigkeit der einzelnen Therapieschritte verstehen, sondern auch deren Bedeutung als aktive Partner in der Umsetzung des Therapieplans.

    Gute und klare Kommunikation, Empathie und das Verständnis für die Sorgen und Bedenken von Patientenbesitzer*innen sind der Schlüssel für zufriedene Kunden und ein stressarmes Arbeitsumfeld. Mit guter Kommunikation verringern sich Nachfragen und Missverständnisse, die Kunden fühlen sich gut aufgehoben und der Arbeitsalltag in der Tierarztpraxis ist entspannter.

    Wie das alles geht, zeigt unsere Kommunikationsexpertin und Tierärztin Antje Blättner. Sie erklärt rhetorische Kniffe, sodass die nächsten Gespräche mit Ihren Tierhalter*innen „wie am Schnürchen“ laufen.

    Die kostenlose Teilnahme wird von Royal Canin unterstützt.


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